La Araucanía: SERNAC lanza Consulta Ciudadana para personas mayores de la región

El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) en La Araucanía inició una Consulta Ciudadana dirigida especialmente a las personas mayores, con el objetivo de identificar los principales problemas de consumo que han enfrentado durante este año y evaluar cómo han respondido las empresas ante dichas situaciones.

A través de este mecanismo de participación, el SERNAC busca conocer si los derechos de las personas mayores han sido respetados, qué acciones tomaron en caso de sentir vulneraciones y cuál fue la respuesta entregada por las empresas, además de analizar el rol que jugó el organismo en la defensa de los consumidores.

La información recopilada permitirá definir acciones preventivas y fortalecer la protección de los derechos de este grupo etario en la región.

La consulta estará disponible en el marco del “Mes de las Personas Mayores”, entre el miércoles 1 y el miércoles 15 de octubre de 2025, de forma mixta: presencial y virtual. Quienes deseen participar podrán hacerlo en las oficinas regionales del SERNAC, ubicadas en Manuel Bulnes N°52 de Temuco; en las plataformas municipales de atención al público en funcionamiento en la región; o a través del sitio web institucional www.sernac.cl/consultaraucania.