“Hora Silenciosa” de Traiguén se convierte en modelo nacional de inclusión autista

La iniciativa “Hora Silenciosa”, desarrollada por la Oficina Municipal de Discapacidad e Inclusión de la Municipalidad de Traiguén en colaboración con la agrupación TEAcompaño Traiguén y supermercados locales (Super Oferta, Trébol y Unimarc), ha logrado trascender fronteras comunales y posicionarse como un ejemplo nacional en materia de inclusión.

Esta iniciativa consiste en establecer un horario específico —habitualmente una o dos horas a la semana— durante el cual los supermercados reducen los estímulos sensoriales que pueden generar incomodidad o sobrecarga en personas con Trastorno del Espectro Autista (TEA) u otras condiciones relacionadas con la neurodiversidad. Entre las medidas adoptadas se incluyen:

🔇 Reducción del volumen de la música ambiental y anuncios por altavoz

💡 Disminución de la intensidad de las luces

🧍‍♂️ Mayor disposición del personal para ofrecer apoyo respetuoso

🛒 Un entorno más tranquilo y predecible para el desarrollo de compras

Gracias al respaldo de la cadena de supermercados Unimarc, esta práctica se ha extendido a más de 130 locales en distintas regiones del país, consolidándose como una política inclusiva replicable a nivel nacional.

El objetivo de esta acción es facilitar el acceso de personas neurodivergentes y sus familias a servicios esenciales, como las compras en supermercados, sin que deban enfrentarse a estímulos adversos o situaciones de estrés. Además, busca generar conciencia en la comunidad sobre las diferentes formas de experimentar el entorno.