Diputado Chahín Presenta Propuestas Para Mejorar Proyecto Del Sernac Financiero

 Diputado Chahín Presenta Propuestas Para Mejorar Proyecto Del Sernac Financiero

Cinco indicaciones destinadas a fortalecer el proyecto que ingresó el Gobierno para ampliar las facultades del Sernac, -“en busca de un “Sernac Financiero”-, presentaron al Ministro de Economía, Juan Andrés Fontaine, los diputados Fuad Chahín (DC), integrante de la comisión de Economía y el subjefe de la bancada DC, Gabriel Silber.

Diputado Fuad Chahín

 

 

 

 

Según explicó Chahín, “tal como está el proyecto, no sirve para defender realmente
los intereses y derechos de los consumidores y usuarios del sistema
financiero, de modo tal que si queremos realmente avanzar, la iniciativa
requiere de cambios sustantivos”

Ambos parlamentarios agregaron que el Ministro Fontaine se mostró receptivo a las propuestas y que se formará un equipo de trabajo para perfeccionar la iniciativa. Por lo anterior, los parlamentarios anunciaron que hoy votarán a favor la idea de legislar, con el compromiso, por parte del Gobierno, de mejorar en la tramitación el mensaje original.

 

Entre las propuestas presentadas, el diputado Fuad Chahín explicó que “estamos pidiendo que se establezca  la posibilidad de reserva de identidad del denunciante al SERNAC en estas materias, ya que generalmente el consumidor financiero se encuentra en una posición de extrema vulnerabilidad ante el banco o  institución financiera.”

 

Por otra parte, el subjefe de la bancada, Gabriel Silber, explicó que se planteó “ampliar las facultades del SERNAC en orden a dotarlo de potestades normativas generales y, particulares obligatorias para las instituciones financieras, con el objetivo de proteger adecuadamente los derechos de sus clientes.”

 

También se agrega el otorgar facultades fiscalizadoras al SERNAC sobre el cumplimiento de la Ley del Consumidor y normas especiales que regulen los servicios y operaciones financieras hacia clientes finales.

 

Chahín agregó “que hemos propuesto, además, el hacer obligatoria para el SERNAC  su intervención mediante denuncia, demanda individual o colectiva -según sea el caso- cuando, detectada una infracción legal o incumplida una instrucción general o particular de dicho organismo por parte de una institución financiera, esta no se allana a corregir su actuación y reparar eventuales perjuicios de plano o en un procedimiento de mediación.”

 

Finalmente, agregó que “se agrega el establecer una normatividad mínima de orden público económico  que proteja  de mejor manera al consumidor financiero en aspectos como: Intereses, pagos mínimos de tarjetas de créditos, cobro de gastos de administración y seguros asociados a un crédito, calidad de la información al cliente, entrega de beneficios complementarios a un crédito o uso de una tarjeta de crédito, contenido de los contratos de afiliación, mecanismos y plazos de cierre de tarjetas de crédito y cuentas corrientes, entre otras materias.”

Las propuestas son respaldadas por la bancada de diputados DC, según lo expresará, además, el jefe de esta instancia, Patricio Vallespín, quien agregó que “además del fortalecimiento institucional y ampliación de atribuciones del Sernac, deben quedar especificadas todas las situaciones que queremos fiscalizar, especialmente para terminar con  cláusulas y requerimientos abusivos hacia los consumidores”.

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